ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ

Краткая инструкция по установке и настройке программного обеспечения. Вопросы и обсуждения в закрытой группе телеграмм: Подвижные платформы,
дополнительные девайсы и комплектация, установка и настройка,
опыт эксплуатации, программное обеспечение и др.
 
atention.jpg Чтобы не пропустить, последние новости, скидки и акции, подпишитесь
на нашу группу ВК или Телеграмм канал
  
Контакты техподдержки 2dof Техподдержка т. +7 (987) 074-53-74   с 12:00 до 21:00 МСК     E-mail: info@2dof.ru max whatsapp telegram

Программное обеспечение

Вопрос - ответ

Чем отличаются модели 2DOF/3DOF/4DOF/6DOF ?

Отличие в количестве направлений движений подвижной базы.

У модели 2DOF всего два направления движения (два режима работы) – это вперёд-назад и влево-вправо (тангаж и крен).

Модель 3DOF имеет три направления движения (три режима работы) – вперёд-назад, влево-вправо, вверх-вниз (тангаж, крен, подъем).

Модель 4DOF способна работать в четырёх направлениях (режим работы - 4) - вперёд-назад, влево-вправо, вверх-вниз, вращение-смещение задней оси (тангаж, крен, подъем, вращение).

Модель 6DOF это максимальное кол-во направлений движений (режим работы - 6) - вперёд-назад, влево-вправо, вверх-вниз, вращение-смещение, продольный сдвиг, поперечный сдвиг (тангаж, крен, подъем, вращение, ускорение, сдвиг).

Какой срок гарантии на наше оборудование ?  Гарантийные обязательства.

Гарантийной срок на наше оборудование, составляет 1 год.

В случае наступления гарантийного случая, любой ремонт осуществляется бесплатно, в течение всего гарантийного срока, в нашем сервисном центре. Адрес гарантийного сервисного центра: г. Москва, ул. Шереметьевская 85Б стр2. Время работы: с 10:00 до 18:00 МСК (воскресенье выходной день!)

Если, вы находитесь в другом городе, тогда необходимо отправить неисправное оборудование, любой Транспортной Компанией, к нам в сервисный центр. (Транспортные расходы не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются отдельно!)

Если, у вас нет возможности отправить к нам неисправное оборудование, в этом случае мы сами отправим вам необходимую запчасть или новый комплект в сборе, а так же инструкцию по его замене. (Транспортные расходы не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются отдельно!)

Где можно протестировать и поиграть на наших подвижных платформах ?

Попробовать наши платформы перед покупкой, можно у нас в офисе г. Москве, ул. Шереметьевская 85Б стр1. ВАЖНО! Необходимо предварительно ЗАПИСАТЬСЯ, минимум за день! В разделе «КОНТАКТЫ» есть вся необходимая информация.

Если, у вас нет возможности приехать к нам в офис, то в разделе «КЛИЕНТЫ» доступны адреса игровых клубов в других городах, более подробно смотрите описание в профиле каждого клуба.

Как оформить заказ ?
Заказ можно оформить на сайте через корзину или по телефону в разделе «КОНТАКТЫ», так же отправить запрос на электронную почту info@2dof.ru или любой удобный для вас мессенджер  max whatsapp telegram
После оформления заказа, вы получите ссылку в личный кабинет, где будут указаны условия выполнения заказа, сроки, способ доставки, форма оплаты, договор и др.

Как осуществляется доставка ?

Доставка по Москве в пределах МКАД бесплатно, до адреса! (Подъем и занос в квартиру рассчитывается отдельно)

Доставка в другие города, осуществляется через транспортные компании (ТК), отправим любой удобной для вас ТК, доставка до терминала ТК по Москве в пределах МКАД бесплатно!
Можно ли оформить рассрочку ?
Да, мы предоставляем рассрочку до 6 месяцев. После оформления заказа, у вас в договоре будет прописан график ежемесячных платежей и способ оплаты, на весь период рассрочки.

ВАЖНО! Рассрочка предоставляется только на модели 2DOF / 3DOF / 4DOF и только комплектация БАЗОВАЯ!

Для того что бы воспользоваться рассрочкой, нужно при оформлении заказа в комментарии указать, «Хочу в рассрочку», далее менеджер с вами свяжется и объяснит все условия.

Условие рассрочки подробнее …

Возможен ли Трейд-Ин или выкуп Б/У оборудования ?
Если вы хотите обновить старую модель подвижной платформы на новую или заменить, к примеру, 2DOF модель на 3DOF / 4DOF, то нужно отправить запрос на электронную почту info@2dof.ru или любой удобный для вас мессенджер  max whatsapp telegram , прислать серийный номер платформы и что хотите сделать. Например: интересует обмен или Трейд-Ин или возврат по остаточной стоимости.

Как подключить свой проект или игру, к нашей подвижной платформе.

Если вы разрабатываете свою игру или как-то проект и хотите использовать подвижную платформу, то необходимо подготовить правильный формат данных телеметрии, для отправки в определенный порт, нашей программы «2DOF Center». Подробную инструкцию нужно запросить на электронную почту info@2dof.ru или напишите в любой удобный для вас мессенджер  max whatsapp telegram



   
Инструкция по применению - подвижная платформаИнструкция по применению - подвижная платформаИнструкция по применению - подвижная платформа
VKYouTube